Der Betreiber und die Marke
Richville Casino wird von der Fortune Games N.V. betrieben, die die Marke unter einer Glücksspiellizenz aus Curaçao führt. Im Mittelpunkt steht ein Katalog mit mehr als 7.500 Spielen, die alle über ein einziges Spielerkonto erreichbar sind. Eine Erlaubnis einer deutschen Behörde hat die Plattform nicht, sie arbeitet allein mit der Genehmigung aus Curaçao.
Die erste Woche bei Richville Casino folgt einer festen Reihenfolge: Konto anlegen, erste Einzahlung, erste Spiele und schließlich die erste Auszahlung. Für alle vier Schritte gilt dieselbe Kontowährung, denn das Guthaben wird durchgehend in Euro geführt. Auch Gewinne aus Jackpots oder von den Live-Tischen schreibt das Casino in Euro gut, ein Wechsel der Währung ist im Konto nicht vorgesehen.
Nach der ersten Einzahlung stehen die Titel von Studios wie Betsoft, Quickspin, Microgaming und ELK Studios zur Auswahl. Wer mit Spielautomaten beginnt, kann später zu den Jackpot-Spielen wechseln, ohne das Guthaben umbuchen zu müssen. Für die Live-Tische liefert Evolution die Grundlage des Angebots.
Am Ende der ersten Woche stellen viele Spieler ihren ersten Auszahlungsantrag, den die Kasse in Euro auf den Weg bringt. Wer über die ersten Tage hinaus regelmäßig spielt, kann am VIP-Programm von Richville Casino teilnehmen. Dieses Programm gehört zum festen Angebot der Marke und richtet sich an Stammkunden.
Wie ein Konto bei Richville Casino entsteht
Für die Registrierung bei Richville Casino verlangt das Formular eine E-Mail-Adresse, ein Passwort und die Kontowährung, wobei Euro als einzige Währung zur Verfügung steht. Die E-Mail-Adresse dient später zugleich als Zugangsname beim Login und als Adresse für das Zurücksetzen des Passworts.
Mit dem fertigen Konto folgt die erste Einzahlung, deren Betrag als Euro-Guthaben auf dem Kontostand erscheint und für Spielautomaten wie für Live-Tische genutzt werden kann.
- Auf der Startseite sehen Sie die Schaltfläche zur Registrierung: Klicken Sie darauf, um das Anmeldeformular zu öffnen.
- Im Formular erscheint das Feld für die E-Mail-Adresse: Tragen Sie eine Adresse ein, auf die Sie dauerhaft Zugriff haben.
- Darunter folgt das Passwortfeld: Wählen Sie ein Kennwort, das Sie ausschließlich für dieses Konto verwenden.
- Bei der Kontowährung ist Euro vorgegeben: Übernehmen Sie die Auswahl und bestätigen Sie die Geschäftsbedingungen.
- Nach dem Absenden öffnet sich die Kasse: Wählen Sie dort eine Zahlungsmethode für Ihre erste Einzahlung in Euro.
Spiele bei Richville Casino
Richville Casino stellt mehr als 7.500 Spiele bereit, die aus den Katalogen von Betsoft, Quickspin, Play'n GO, Evolution, Pragmatic Play, ELK Studios, Microgaming und Yggdrasil stammen. Den Kern bilden Walzenspiele mit einer eigenen Kategorie für Jackpots, daneben steht ein separater Live-Casino-Bereich mit Tischen von zwei Studios.
Online-Slots
Für die Spielautomaten liefern Play'n GO, Quickspin, ELK Studios und Yggdrasil einen Teil der Titel. Betsoft und Microgaming ergänzen die Auswahl mit ihren eigenen Reihen, und auch Pragmatic Play steuert Automaten bei. Wer in der ersten Woche mehrere Studios ausprobieren möchte, spielt alle diese Titel mit demselben Euro-Guthaben.
Jackpot-Spiele führt das Casino als eigene Kategorie neben den regulären Automaten, gespeist aus den Katalogen derselben Studios. Gewinne aus diesen Titeln landen wie alle anderen Beträge auf dem Kontostand in Euro und lassen sich über die Kasse auszahlen.
Live Casino
Im Live Casino stammen die Tische vor allem von Evolution, zusätzlich bringt Pragmatic Play eigene Live-Spiele ein. Einsätze an diesen Tischen laufen über dasselbe Konto wie an den Automaten, ein separates Guthaben für den Live-Bereich gibt es nicht. Neue Spieler können nach den ersten Runden an den Automaten direkt an die Tische wechseln, da beide Bereiche dieselbe Kasse nutzen.
Sicherheit und Lizenzierung
Wer bei Richville Casino ein Konto eröffnet, schließt seinen Vertrag mit der Fortune Games N.V. ab, die das Angebot unter einer Glücksspiellizenz aus Curaçao führt. Für Einzahlungen, Spielrunden und Auszahlungen gelten die Geschäftsbedingungen dieser Gesellschaft. Die Aufsicht in Curaçao legt die Auflagen fest, an die sich die Betreiberin halten muss. Eine Erlaubnis der deutschen Glücksspielbehörde liegt für die Plattform nicht vor.
Bevor die Kasse den ersten Gewinn auszahlt, kontrolliert das Casino, ob der Kontoinhaber tatsächlich die Person ist, die bei der Registrierung angegeben wurde. Diese Prüfung ist Teil des Kontoschutzes und betrifft das gesamte Euro-Guthaben. Ein eigenes Einzahlungslimit hilft Ihnen am meisten, wenn Sie es festlegen, solange das Konto noch leer ist, und nicht erst, nachdem eine Verlustserie begonnen hat.
Was bei Streitfällen hilft
Bei Unstimmigkeiten rund um eine Einzahlung, eine Spielrunde oder einen Auszahlungsantrag stehen bei Richville Casino zwei Kanäle zur Verfügung: der Live-Chat und ein FAQ-Bereich. Der Live-Chat eignet sich für Fälle, die ein bestimmtes Konto betreffen, etwa eine Auszahlung, die noch als offen angezeigt wird.
| Support-Kanal | Details |
|---|---|
| Chat | Auf der Website |
| FAQ | Wissensdatenbank |
Im FAQ-Bereich finden Spieler Antworten auf wiederkehrende Fragen zu Konto, Kasse und Spielen, ohne auf einen Mitarbeiter warten zu müssen. Für einen Streitfall im Chat helfen Datum, Betrag und die betroffene Spielrunde, die Sie vorab notieren können. Bleibt eine Beschwerde dort ungelöst, ist die Fortune Games N.V. als Betreiberin die zuständige Stelle.
Zugang zum Richville Casino Konto
Der Zugang zum Konto erfolgt mit der E-Mail-Adresse, die bei der Registrierung angegeben wurde, und dem dazugehörigen Passwort. Nach dem Login zeigt das Konto den aktuellen Stand des Euro-Guthabens.
Wer das Passwort vergessen hat, setzt es über einen Link zurück, den das Casino an die hinterlegte E-Mail-Adresse schickt.
- Oben auf der Seite sehen Sie die Schaltfläche zum Einloggen: Klicken Sie darauf.
- Im Anmeldefenster erscheinen zwei Felder: Tragen Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein.
- Erscheint eine Fehlermeldung, wählen Sie die Option zum Zurücksetzen des Passworts.
- In Ihrem Postfach liegt danach eine Nachricht des Casinos: Öffnen Sie den enthaltenen Link und vergeben Sie ein neues Passwort.
- Zurück im Anmeldefenster melden Sie sich mit dem neuen Passwort an und prüfen den Kontostand in Euro.